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AIコールセンター「らくちんワクチン」で、らくちんにワクチンを予約！

2021-06-11

株式会社めぐみソフト（東京都港区）は、医療機関向けに、新型コロナワクチン接種の予約受付に特化したAIコールセンターシステム「らくちんワクチン」の提供を開始しました。

「らくちんワクチン」では、AIコールセンターが、接種券番号や名前、接種希望日を自動で聞き出し、一覧表を自動で出力します。一つの病院につき同時に100回線確保されており、それでも混雑する場合には、システム側から自動で折り返し電話をかけるプランも用意しています。
予約者の「何度電話をかけても繋がらない」という煩わしさを解消すると同時に、医療機関側の手間と人件費の削減にも大きく貢献します。
既存の自動コールセンターと違い、当システムでは、「診察券番号も知りたい」「名前は聞かなくてもよい」「木曜日の接種希望は受け付けないでほしい」等の細かいカスタマイズが可能です。
また、コンピュータの自動音声ではなく、ナレーターを起用したことで、聞き取りやすく、安心感をもって通話することができます。今なら初期費用無料・2週間無料でお試しいただけます。